097 4480 386
hotro.dlab@gmail.com
Tra cứu thông tin bảo hành
Tra cứu bảo hành

Dịch vụ

QUY TRÌNH VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Khi có sản phẩm cần bảo hành, Quý Khách hàng vui lòng gửi tới chúng tôi thẻ bảo hành (kèm theo mẫu hàm và sản phẩm bị hư, hỏng) để bên chúng tôi kiểm tra các thông tin về bệnh nhân, sản phẩm có nhu cầu bảo hành.

D’LAB BẢO HÀNH SẢN PHẨM THEO CÁC TIÊU CHUẨN SAU

  • • Sản phẩm bị vỡ, nứt, biến dạng trong quá trình sử dụng sau khi đã phục hình vĩnh viễn cho bệnh nhân mà không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.
  • • Thẻ bảo hành hợp lệ và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

D’LAB TỪ CHỐI BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU

  • • Phục hình bị nứt, vỡ, do nha sĩ điều chỉnh làm rơi, va chạm trong quá trình gắn lên miệng bệnh nhân.
  • • Phục hình bị bong, tuột… do gắn sai quy cách hoặc tổ chức bám không đủ.
  • • Bệnh nhân phải tháo phục hình do đau nhức, viêm tủy hay do các nguyên nhân bệnh lý khác sau khi đã gắn cố định trên miệng
  • • Phục hình bị nứt, vỡ… do bệnh nhân bị ngã, tai nạn hoặc sử dụng sai như cắn vật cứng, mở nắp bia hay tự ý gỡ bỏ phục hình.
  • • Thẻ bảo hành không hợp lệ (không phải thẻ bảo hành do D’LAB cấp, thẻ bảo hành bị nhàu, nát, rách,… không thể xác định được thông tin trên đó).
  • • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG & GIAO NHẬN HÀNG

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC

Bước 1
Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin vào phiếu đặt hàng và chuẩn bị mẫu hàm gửi cho công ty.

Bước 2
Đối với khách hàng nội thành Hà Nội, quý khách vui lòng liên lạc với công ty để cử nhân viên đến tận nơi lấy mẫu. Đối với khách ở ngoại thành Hà Nội, quý khách vui lòng gửi mẫu hàm kèm phiếu đặt hàng qua bến xe, sau đó liên lạc với công ty để thông báo và nhân viên giao hàng của công ty sẽ đến bến xe lấy mẫu. Số Hotline để liên lạc giao nhận mẫu của công ty:

Bước 3
Sau khoảng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, công ty sẽ liên lạc và gửi trả sản phẩm hoàn thiện cho khách hàng.

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG NƯỚC NGOÀI

Bước 1
Quý khách vui lòng điền vào Form và gửi qua email công ty. Và khách hàng gửi mẫu về cho công ty bằng đường Chuyển phát nhanh

Bước 2
Công ty sẽ gửi mail xác nhận đơn hàng và thời gian cụ thể giao trả hàng cho khách hàng. Đồng thời, công ty cũng sẽ gửi phiếu yêu cầu thanh toán đến khách hàng.

Bước 3
Sau khi hoàn tất, công ty sẽ gửi sản phẩm qua các dịch vụ chuyển phát nhanh, đồng thời gửi mail thông báo cho khách hàng.

Dịch vụ hỗ trợ chuyên môn cho các khách hàng

Công ty chúng tôi có đội ngũ các chuyên gia chuyên về lĩnh vực phục hình nha khoa, có nhiều năm kinh nghiệm trên lâm sàng , sẵn sàng hỗ trợ về việc tư vấn, huấn luyện, đào tạo, hỗ trợ các khách hàng khi có nhu cầu. Khách hàng có nhu cầu về dịch vụ này, xin mời liên lạc theo Hotline:

Dịch vụ hỗ trợ xây dựng quy trình quản lý phòng khám

Chúng tôi có bộ quy trình tiêu chuẩn quản lý phòng khám nha khoa chuyên nghiệp được soạn thảo chi tiết, đang được áp dụng tại nhiều phòng khám có quy mô lớn, mang lại hiệu quả và lợi ích rất lớn cho tất cả các khâu, bộ phận trong phòng khám. Quý khách có nhu cầu xin liên hệ theo Hotline:

Dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công phòng khám

Chúng tôi có đối tác đồng hành, chuyên về lĩnh vực tư vấn thiết kế và thi công các phòng khám nha khoa theo tiêu chuẩn hiện đại và chuyên nghiệp. Đối tác của chúng tôi thấu hiểu các đặc thù của ngành nha, hiểu tâm lý và đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của các chủ phòng khám. Quý khách có nhu cầu xin liên hệ theo số Hotline:

097 4480 386